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Fragen zu Retouren
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Alles, was du brauchst, ist die Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse.
Für Retouren innerhalb Deutschlands berechnen wir 3 €.
Ersatzteile, Wasch- und Pflegemittel sind vom der Rücksendung ausgeschlossen.
Rücksendung sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.
kannst du die Retoure mit deiner Bestellnummer und Email Adresse anmelden.
Sobald du angemeldet bist, kannst du dir ein Retoure Label erstellen.
Deiner Bestellung liegt ein Rücksendebegletischein bei, drauf findest du die Kundenreferenznummer. Dabei handelt es sich um eine 5-stellige Nummer, das ist deine Bestellnummer.
Unter Kundendaten ist die Email Adresse zu sehen, mit der du dich bei uns angemeldet hast.
Mit der Bestellnummer und der Email Adresse kannst du dich nun anmelden.
Ein Retoure Label kannst du kostenlos bei uns erstellen. Damit wir das auch in Zukunft weiter anbieten können, berechnen wir für Bestellungen aus Deutschland eine Pauschale von 3 €.
Halb so schlimm, bitte leg einen Zettel mit deinem Namen und deiner Adresse bei.