Mein Konto
Ein Kundenkonto bietet dir viele Vorteile: Deine Bestellungen werden dadurch transparent und übersichtlich. Nur mit einem Kundenkonto hast du jederzeit Zugriff auf deine Bestell- und Retourenübersicht und kannst deine Sendungen nachverfolgen. Außerdem ist das Kundenkonto wichtig, wenn du sparen möchtest: Als Neukunde kannst du dir durch die Anmeldung zu unserem Newsletter einen 10% Rabattcode sichern, den du nur als registrierter Kunde im Warenkorb einlösen kannst.
Wenn die Anmeldung nicht klappt, kann das an verschiedenen Dingen liegen.
Bitte prüfe kurz folgende Punkte:
Hast du die richtige E-Mail-Adresse verwendet, mit der du dein Konto erstellt hast? Achte beim Passwort auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung und dass sich kein Leerzeichen eingeschlichen hat.
Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es über den Link „Passwort vergessen“ ganz einfach zurücksetzen.
Solltest du dich erst frisch für den Newsletter registriert haben, denke bitte daran, dass du deine E-Mail-Adresse erst über die Bestätigungs-Mail aktivieren musst, bevor du dich im Shop anmelden kannst.
Ja, du kannst bei uns auch ganz unkompliziert als Gast bestellen, ohne ein festes Kundenkonto anzulegen. Setze dazu im Bestellprozess einfach das entsprechende Häkchen für eine Gastbestellung. Bitte beachte jedoch, dass du als Gast keinen Zugriff auf eine Online-Bestell- oder Retourenübersicht hast und Rabattcodes (wie der Newsletter-Rabatt) aus technischen Gründen nur mit einem registrierten Kundenkonto eingelöst werden können.
Ja, du kannst dein Kundenkonto jederzeit wieder löschen. Da wir die Löschung aus Sicherheitsgründen manuell für dich durchführen, wende dich dazu bitte einfach kurz an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns dann umgehend darum und bestätigen dir die Löschung.
Der Schutz deiner persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir behandeln deine Daten streng vertraulich und richten uns lückenlos nach den Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Deine Daten werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung übertragen und ausschließlich für die Abwicklung deiner Bestellungen und die Verbesserung deines Einkaufserlebnisses genutzt. Wir geben deine Daten niemals unbefugt an Dritte weiter. Ausführliche Informationen dazu findest du jederzeit in unserer Datenschutzerklärung im Fußbereich unserer Webseite.